Da 0 a 358 vendite in 4 settimane: come abbiamo lanciato un e-commerce

Cliente:Absolute Damascena

Tipo azienda: ECommerce prodotti per cura del corpo
Cosa abbiamo fatto: Web Design, Facebook Ads, ChatBot Design, Marketing Automation, Email Marketing, Lead Generation
Web: absolutedamascena.com

L'automazione crea risultati solo se prima crei fiducia.

La sfida

Una storica farmacia voleva lanciare una nuova linea di cosmetici. Il loro punto di forza? La consulenza personalizzata in negozio. La sfida? Replicare online quella stessa esperienza umana e professionale.

La strategia

Oltre a puntare sulla promozione classica del prodotto, abbiamo digitalizzato l’esperienza della consulenza in farmacia.

Come? Studiando a fondo il target (donne 40-50 anni) attraverso forum, social e blog di settore per capire dubbi, timori e aspettative sulla cura della pelle.

L’approccio innovativo

Abbiamo creato il “Test della pelle”: una consulenza digitale che univa tecnologia e touch umano. Attraverso un chatbot evoluto (che ci ha fatto diventare la prima agenzia in Italia certificata Manychat), ogni cliente viveva un’esperienza personalizzata ricevendo:

  • Un’analisi della propria pelle
  • Consigli personalizzati di trattamento
  • Un codice sconto dedicato
  • La consulenza diretta del farmacista

L’elemento vincente

Il farmacista è diventato il volto della strategia. Non un testimonial, ma un vero esperto che dava credibilità al processo digitale. La tecnologia non ha sostituito il rapporto umano: lo ha amplificato.

I risultati in 4 settimane

  • 2.384 contatti qualificati
  • 358 vendite da zero
  • Un database di clienti profilati
  • La fiducia di clienti realmente coinvolte

Perché ha funzionato

Non abbiamo automatizzato la vendita. Abbiamo umanizzato la tecnologia. Ogni interazione, anche se automatica, era pensata per ricreare la stessa fiducia che si crea al banco della farmacia.

La tecnologia è solo uno strumento. È la strategia che crea le connessioni che convertono.

 

Questo progetto è stato seguito con la collaborazione di ApiBot.it il nostro brand specializzato in AI e Chatbot

DALLA VISIONE ALL'AZIONE

La svolta non arriva dall'esterno.
È già dentro di te.