Che cos'è KOI?
KOI è la memoria AI dell'azienda: legge i documenti che avete accumulato negli anni — manuali, listini, contratti, procedure, capitolati — e li rende interrogabili in linguaggio naturale, con la fonte sempre citata e recuperabile. Serve a formare i nuovi assunti, a sostenere la rete vendita e a rispondere a clienti e partner con quello che l'azienda sa davvero.
Per quali aziende ha senso?
Per chi ha molta conoscenza scritta e poche persone che la conoscono davvero: studi professionali, aziende con archivi tecnici, reti di vendita che rispondono su cataloghi ampi. Con qualche centinaio di documenti KOI diventa uno strumento operativo; sopra il migliaio il ritorno si vede ogni giorno.
Che differenza c'è fra KOI e un chatbot sul sito?
Un chatbot risponde alle domande che qualcuno ha previsto e scritto a mano. KOI interroga l'archivio intero dell'azienda e cita il documento e il passaggio da cui prende ogni informazione. Il widget sul sito è uno dei cinque canali con cui si distribuisce, e il prodotto è la memoria che ci sta dietro.
KOI sostituisce ChatGPT?
Fa un altro mestiere. Un assistente generico riparte da zero a ogni conversazione e sa quello che ha imparato dal web. KOI conosce i tuoi documenti, tiene la memoria della tua azienda e risponde citando la pagina esatta da cui prende l'informazione.
Quanti documenti servono perché abbia senso?
Con dieci documenti c'è poco da sintetizzare; con qualche centinaio KOI diventa uno strumento operativo serio; con migliaia il punto d'accesso naturale alla memoria aziendale. Si parte da ciò che c'è e si arricchisce nel tempo, anche salvando le buone risposte della chat.
Quanti documenti regge?
L'abbiamo testato con oltre 200.000 documenti. Dentro può stare l'archivio intero dell'azienda.
Cosa include l'acquisto?
L'installazione sul tuo server, il setup e tutti gli aggiornamenti per 12 mesi: arrivano alle istanze in automatico, firmati e verificati. Al termine l'app resta tua e continua a funzionare anche senza rinnovo, semplicemente non riceve più aggiornamenti.
Cosa succede dopo il primo anno?
L'applicazione resta tua e continua a funzionare con la versione che hai, sui tuoi documenti. Se rinnovi, ricevi di nuovo gli aggiornamenti per un altro anno.
KOI si può finanziare con un bando?
Sì, e fino al 100%: KOI rientra fra gli investimenti in innovazione, intelligenza artificiale e digitalizzazione dei processi ammessi dai bandi. Inquadriamo l'investimento nel canale di finanziamento giusto già quando prepariamo la proposta.
Serve un abbonamento a ChatGPT o a Claude oltre a KOI?
KOI è agnostico rispetto al modello: carichi le chiavi API di quelli che vuoi usare — Claude, ChatGPT, Mistral, Gemini, GLM, DeepSeek e altri — e le chiavi restano tue, con la fatturazione che arriva direttamente dal fornitore a te. Puoi cambiare modello quando vuoi, e tenerne di diversi per compiti diversi.
Serve un reparto IT per installare KOI?
No, facciamo tutto noi: installazione, configurazione e avvio. A te serve solo un server virtuale (VPS). Se non ce l'hai, costa in media circa 10 € al mese.
Quanto dura il setup?
Pochissimo: con una VPS a disposizione, KOI è installato in 5 minuti. Poi il caricamento dei primi documenti, l'approvazione dell'indice tematico e le prime risposte utili arrivano tipicamente entro la prima settimana. Deversus accompagna tutto il percorso.
Dove finiscono i nostri documenti?
Sul tuo server, e basta. Non esiste un «cloud KOI»: file, pagine sintetiche e backup restano sulla tua infrastruttura, nella giurisdizione che scegli. L'unica cosa che esce è la chiamata al modello AI, e puoi portarla interamente su server europei con un clic.
Deversus vede i nostri documenti?
No. Deversus non ha accesso ai tuoi dati: infrastruttura, giurisdizione, chiavi dei modelli e backup restano dell'azienda.
Possiamo restare interamente in Europa, per il GDPR?
Sì. Il pannello «Residenza dei dati» dichiara dove viene elaborata ogni superficie — chat, ingestione, embedding. Il pulsante «Passa a provider EU end-to-end» sposta tutto su un provider europeo in un passaggio, ricalcolando i vettori senza cancellare nulla. Tu resti il data controller.
Chi decide chi vede cosa?
Tu. La conoscenza si organizza in categorie e tag, e ogni canale — account, token API, widget, connettore MCP — vede solo la fetta che gli assegni. Sui canali pubblici, rivolti all'esterno, il filtro privacy è sempre attivo e non disattivabile.
Le risposte sono verificabili?
Sì: ogni risposta cita i documenti su cui si fonda, e da ciascuna citazione apri la pagina sintetica o recuperi il documento originale con un clic. Ogni affermazione porta con sé la sua fonte, verificabile e a portata di mano.
Legge anche tabelle, grafici e immagini?
Sì, in modo affidabile: tabelle, grafici e immagini nei documenti diventano dati di conoscenza interrogabili. I valori numerici passano dalla memoria del dato esatto, così chi chiede un numero riceve il numero del documento e non una stima approssimata.
In che lingua lavora KOI?
In qualsiasi lingua tu voglia, a prescindere dalla lingua dei documenti caricati: puoi avere i contenuti in italiano e ricevere la risposta in inglese, o viceversa. KOI ragiona sul significato delle domande, oltre le parole con cui sono scritte, e l'assistenza Deversus è in italiano, anche al telefono.
KOI può rispondere anche ai nostri clienti?
Sì, su tre canali: il widget dentro il sito, una pagina web dedicata per ogni cliente o partner con la tua grafica, e il connettore MCP per chi preferisce interrogare la knowledge base dalla propria AI. Ogni canale vede solo la fetta di conoscenza che decidi e ha il suo tetto di spesa.
Si collega al gestionale o al CRM?
Sì, con le API REST e con i nodi n8n scaricabili dal pannello: uno per i flussi a regole, uno per gli agenti AI. Da lì KOI risponde dentro i processi che già girano, dai ticket alle offerte.
Come si integra con n8n?
KOI ha già il suo connettore n8n, scaricabile dal pannello: un nodo «automazione» per i flussi a regole (ticket, email, CRM) e un nodo «Tool Agent» che mette la knowledge base a disposizione degli Agenti AI. La chiave API vive in una credenziale, mai nel workflow.
Possiamo vederlo prima di decidere?
Sì: una demo di trenta minuti, senza impegno, su una knowledge base di esempio. Ti mostriamo il prodotto dal vivo, rispondiamo alle tue domande e ragioniamo insieme sull'impostazione più adatta al tuo caso. Scrivici o mandaci un messaggio WhatsApp e fissiamo un orario.