In quasi tutte le aziende l'intelligenza artificiale è entrata da sola: qualcuno l'ha attivata, qualcun altro la usa ogni tanto, il lavoro è rimasto quello di prima. Partiamo da un'attività che pesa davvero e la ricostruiamo finché il tempo risparmiato si vede nei numeri.
settori in cui abbiamo lavorato
Portiamo l’AI dentro le attività che assorbono più tempo: cercare informazioni, preparare documenti, rispondere ai clienti, sintetizzare riunioni e mettere insieme dati che oggi restano separati.
Dal 2017 lavoriamo con l’intelligenza artificiale nei processi delle aziende. Costruiamo con te un’attività prioritaria, la ricostruiamo e la trasformiamo in un flusso utilizzabile ogni giorno.
Individuazione: troviamo il punto del lavoro in cui si concentrano tempo, passaggi e attese.
Progettazione: definiamo risultato, dati, istruzioni e controlli del primo caso d’uso.
Messa in uso: affianchiamo le persone finché il flusso diventa normale.
Misurazione: confrontiamo il prima e il dopo per capire tempo risparmiato e qualità ottenuta.
La formazione cambia quello che le persone sanno fare davanti a un documento, a una richiesta di un cliente o a una decisione. Ogni percorso parte dai tuoi casi e dai risultati che vuoi raggiungere.
Costruiamo il percorso sui materiali che il team usa ogni giorno: offerte, email, riunioni, analisi, clienti e decisioni. Ogni persona impara a scegliere lo strumento, dare istruzioni, controllare una risposta e inserirla nel proprio lavoro mantenendo il proprio giudizio.
Preparazione: selezioniamo i casi, definiamo il livello di partenza e prepariamo esercizi sui materiali dell’azienda.
Esercitazione: il team prova, confronta risultati e corregge le istruzioni sui casi che usa davvero.
Autonomia: verifichiamo che ogni persona sappia applicare il metodo in autonomia.
Continuità: consegniamo materiali e indicazioni con cui il team può continuare a esercitarsi.
Un agente riceve un compito, cerca le informazioni che servono, esegue i passaggi previsti e restituisce un risultato nel punto in cui lavori.
Lo usiamo quando un lavoro richiede più fonti, verifiche o decisioni: dati del gestionale, del CRM, del sito e degli archivi. Prima di avviarlo definiamo cosa può fare da solo, dove deve fermarsi e chi controlla il risultato.
Connessione: mappiamo dati, sistemi e persone coinvolte nel processo.
Prototipo: costruiamo una prima versione e la confrontiamo con casi già chiusi.
Prova: correggiamo istruzioni, eccezioni e controlli prima di lavorare sui casi nuovi.
Operatività: misuriamo cosa cambia per tempo, qualità e continuità del lavoro.
Adozione, formazione e strumenti su misura rientrano nelle spese ammesse dai bandi per il digitale e dai fondi per la formazione continua. Una parte del progetto la paga il contributo pubblico.
I fondi interprofessionali coprono i percorsi formativi dei dipendenti: per l'azienda il costo può azzerarsi.
I bandi per innovazione e digitalizzazione contribuiscono agli investimenti in strumenti, integrazioni e automazioni.
L'intelligenza artificiale che usi ogni giorno non sa niente della tua azienda. Ogni conversazione riparte da zero, quello che le hai spiegato ieri è sparito, e i documenti che contano sono troppi per stare dentro una chat.
KOI è il software che abbiamo costruito noi per dare all'AI una memoria che resta. Dentro ci metti i documenti, le procedure e le decisioni accumulate negli anni, e da quel momento le chiedi quello che ti serve: ritrovare un preventivo di tre anni fa, oppure scrivere un'offerta nuova, preparare la risposta a un cliente, impostare un piano. Elabora da capo partendo da quello che la tua azienda sa già, e ogni volta che cita un documento ti porta al passaggio esatto.
La apri a clienti, partner e collaboratori con le regole di accesso che decidi tu. Sulla pagina dedicata trovi tutte le funzionalità e ogni superficie da cui la conoscenza si recupera.
Scopri come funziona KOIIl regolamento europeo non riguarda soltanto chi costruisce l'intelligenza artificiale: riguarda le aziende che la usano. Se in azienda qualcuno ha già aperto uno di questi strumenti, la norma ti riguarda da adesso.
I primi obblighi sono in vigore dal 2 febbraio 2025 e gli altri entrano per gradi, ognuno con la sua data.
Averlo messo per iscritto prima serve nel momento in cui qualcuno lo chiede: un cliente che vuole sapere come tratti i suoi dati, una gara che chiede di dichiararlo, un ente che verifica. Chi ha la mappatura pronta risponde in giornata.
La mappatura raccoglie gli strumenti di AI in uso reparto per reparto, compresi quelli che qualcuno ha attivato senza una decisione formale, stabilisce il ruolo che il regolamento ti attribuisce e restituisce gli obblighi che ne derivano, ciascuno con la sua scadenza.
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