La sfida

La Corte Bracco dei Germani, storica location per matrimoni, aveva subito un forte calo nelle prenotazioni, arrivando a soli 20 matrimoni programmati. Quando un rinomato chef ha deciso di acquisirla, il timing sembrava il peggiore possibile: eravamo in pieno COVID, il settore eventi era completamente fermo. Il management ha colto l’opportunità per ripensare completamente il business, e siamo stati chiamati ad affiancarli in questa trasformazione.

L’analisi

Abbiamo condotto un’analisi approfondita del target moderno. È emerso un profilo preciso: coppie che cercano più di una bella location, desiderano un partner che comprenda e realizzi la loro visione del matrimonio perfetto. I loro timori? Standardizzazione, rigidità nelle scelte, mancanza di controllo. Le loro aspirazioni? Un evento unico, personalizzato, dove ogni dettaglio rifletta la loro personalità.

La trasformazione

Questa comprensione del target ha portato a una completa ridefinizione dell’identità della location. In stretta collaborazione con il management, abbiamo dato vita a CorteXperience: non solo un evento annuale, ma una vera e propria filosofia che permea ogni aspetto dell’offerta. Un approccio che trasforma il matrimonio da evento a esperienza su misura, dove ogni dettaglio riflette la personalità degli sposi.

Questa visione si concretizza in modo tangibile nell’evento annuale, dove le coppie non si limitano a visitare la location, ma vivono un’anteprima immersiva della loro esperienza. È la manifestazione perfetta di una filosofia che mette al centro i desideri e le aspirazioni degli sposi.

L’innovazione

Nel 2021, quando l’AI nel settore wedding era fantascienza, abbiamo integrato l’intelligenza artificiale nel processo commerciale. Non una semplice automazione, ma un sistema predittivo che ha rivoluzionato il modo di interagire con le coppie, portando a un aumento del 30% nelle conversioni.

Questo sistema innovativo si basa su tre pilastri:

• Un CRM evoluto che gestisce l’intero journey della coppia, dal primo contatto al post-matrimonio
• Un manuale strategico digitale che guida il team nella visione complessiva
• Un manuale operativo che standardizza ogni interazione, dal linguaggio alle procedure specifiche

Ogni membro del team accede costantemente a questi strumenti attraverso una piattaforma online, garantendo un’esperienza cliente eccellente e coerente.

I risultati

L’expertise culinaria e gestionale del management, unita alla nostra consulenza strategica e innovazione tecnologica, ha creato una formula vincente. I risultati sono stati straordinari: in meno di quattro anni, la location è passata da 20 a oltre 170 matrimoni programmati.

Perché ha funzionato

La chiave del successo è stata la perfetta integrazione tra la profonda conoscenza del settore del management e il nostro approccio innovativo. La loro visione dell’ospitalità d’eccellenza ha trovato nella tecnologia e nella strategia gli strumenti per esprimersi al meglio.

La prova definitiva

La bontà di questa collaborazione è confermata dalla sua replicabilità: il sistema sta già dimostrando la sua efficacia in una seconda location acquisita dal management. Non è un caso: è il risultato di esperienza e innovazione che lavorano in sinergia.

Nel wedding, come in ogni settore, il futuro si costruisce unendo esperienza e innovazione.